2003年9月19日
プランタン銀座におけるICタグを活用した携帯電話メール配信サービスのトライアル（KDDI） 参加レポート
2003年9月19日、KDDIが実施した「プランタン銀座におけるICタグを活用した携帯電話メール配信サービスのトライアル」に参加した。このイベントは、プランタン銀座本館の各階を使って行われた。 これは、RFIDと携帯電話を連動させる実験で、小田急電鉄が行っている『グーパス（ICカードの定期券で改札を通ると沿線情報やクーポン券がメールが送られてくるサービス）』に着想を得たもののようである（参考）。参加者は携帯電話に送られてくるクイズに答えながら買い物の参考にしたり、プレゼントをもらったりすることができる。
■受付風景
このトライアルに参加できるのは先着500名、ということなのでやや急いで開店15分後くらいにプランタン銀座へ行き、受付を済ませた。参加していたのは、スーツ姿の技術者風や記者風の人がほとんどであり、一般の買い物客と思われる人の姿は見当たらなかった。何名かいた女性の参加者も、写真を撮ったりメモをしたりしていたので、取材目的のように見えた。
だが１名だけ、粋な着物姿の中年男性が居た。銀座で商売をしている方だろうか。この取組みが、たとえば「銀座全体」のように広い範囲で展開されると非常に面白いだろう、などという想像をした。
［受付］■無線タグ内蔵ケータイストラップ
受付では、指定のメールアドレス宛に自分の携帯電話からメールを出すように指示された。件名に主催者指定の番号を入れ、本文には何も書かずに送信すると、しばらくしてクイズが書かれたメールが届いた。これで、参加者のメールアドレスを主催者側に登録したことになる。そこで無線タグが入ったケータイストラップ（右写真参照）の貸し出しを受けた。無線タグに参加者の情報を書き込むようなことはしなかったので、ストラップにはID番号だけが記録されていたと思われる。
この無線タグ入りケータイストラップは4.5×3cm程度の大きさで、ビニール製のクッションのようなものの中に直径12mm程度の円形の無線タグ（オムロン製）が入っていた。運営者からはストラップをリーダに接触させて通信を行うように指示されたので、内蔵されている無線タグは電源の付いていないパッシブ型で機能を限定した安価なものであろう。使用している周波数帯はわからなかった。
［無線タグ内蔵ケータイストラップ］■リーダ
参加者は、店内の5カ所（各階のエスカレータ付近）に設置されたリーダにストラップを接触させる。この動作はSUICAやEdyカードと同様である。接触させると、あらかじめ登録した携帯電話のメールアドレス宛にクイズと店内情報が送られてくる。クイズに回答しながら店内を歩き回り、5問回答すると商品券がもらえる、というルールであった。
右の写真が、リーダが置いてある台とリーダである。リーダも無線タグと同様、オムロン製であった。
［リーダが置いてある台］■クイズ
メールで送られてきたクイズと店内情報は次のようなものである。内容は各フロアの店舗や行われているイベントに関するもので、女性服のブランドをほとんど知らず、プランタン銀座を訪れたこともほとんどない筆者にとっては、フロアガイドを見ないと回答できないほど難しかった。
Q1 (ポイント１：本館３階連絡通路)
プランタン銀座本館３階のフロア・テーマは？
1)キャリア・ファッション
2)デイリーカジュアルファッション
3)メンズ＆カップルズ
4)シティカジュアルファッション
5)アート・スポーツ・ホビー
◇◆３階お買い得情報◆◇
<ウィルセレクション>かわいいシフォンプリーツワンピース\14,000
<ニーマ>ミニにもパンツにも合うコットンショートトレンチ\19,800
<ロペ>女性らしいシフォンプリーツブラウス\12,000 & スカート\16,000
Q2 (ポイント２：本館２階下りエスカレータ前)
本館２階にある1903年創業のパリ老舗サロンで、 ココ・シャネルなどの著名人や社交界、パリの 貴族階級の華と呼ばれる人々に愛されていてケーキ「モンブラン」が有名な店名は？
1)マリアージュ・フレール
2)サロン・ド・テ・アンジェリーナ
3)クィーンアリス
4)フロマージュリー
5)ガトー・ド・ボワイヤージュ
◇◆２階お買い得情報◆◇
この秋冬大人気の゛東京エレガンス”本館２階では、ルスーク・プリ、ブラック・バイ・マウジー、ラストシーン、エフデ、イネド、クランデュイユ、クレージュ２１にご注目下さい。
Q3 (ポイント３：本館４階上りエスカレータ前)
本館４階にあり、控えめでありながらも、洗練されたオードリースタイルに、今の時代感を程よくプラス。 TPOをふまえたおしゃれを楽しむ女性に、様々なシーンにあわせたスタイリングを提案するブランドは？
★ヒント：頭文字がM
1)MELROSE (メルローズ)
2)BOSCH (ボッシュ)
3)et vous (エヴー)
4)J&R
5)JAYRO (ジャイロ)
◇◆４階お買い得情報◆◇
本館４階では素材やシルエットにこだわったアイテムが揃い洗練されたシンプルなエレガンスに出会えます。参加ブランド：ヴァニラコンフュージョン、プライド・グライド、BOSCH、J&R、JAYRO etc.
Q4 (ポイント４：本館５階上りエスカレータ前)
本館５階にあるネイルサロンの名前は？
1)インゲボルグ
2)自由区
3)プチネイルｂｙ安气子
4)ソニア
5)スレンダーフィット
◇◆５階お買い得情報◆◇
本館５階スレンダーフィットで美しいシルエットを追求したブランドが勢揃い！特に今年注目のブランド manics (マニックス) では、シンプルなセンタープレスからデニムまで、究極の美脚パンツを３号から揃えてお待ちしています。
Q5 (ポイント５：本館６階上りエスカレータ前)
9/6(火)-9/22(月)に本館６階エスパースプランタン催事場で開催している、 欧米から買い付けたばかりのアンティークを取り揃えている催事は？
1)こっとう木
2)オールド グッズ バザール
3)欧米のみの市
4)温故知新市
5)アンティーク・バザール
◇◆６階お買い得情報◆◇
本館６階スウィムブティックでは、年間を通してリゾートスウィムウェアを展開しております。旅先やホテル滞在時、豊かな水と共に可憐なスウィムウェアで優雅な時間を過ごしてみてはいかがでしょうか。特に今年は女性らしさが際立つホルタービキニが人気です。
［リーダ］
■評価と感想
筆者は正解を調べ確認するために、店内各階を一通り歩き回った。したがって、販売促進企画としてクイズの意義はあったといえよう。また、技術的な問題は特に起きてはいないようだった。
しかしこの取組みを全般的に評価してみると、無線タグと携帯電話を連携させたという技術的な点を除いては、あまり新しさや工夫が見られなかった。無線タグのビジネス的な実用性に関心をもち、実運用に近いものを期待して参加した筆者のような立場はもちろん、利用者の立場からもそれほどメリットを感じなかったのではないだろうか。クイズを手に入れるためにわざわざリーダを探し出してタグを接触させなくてはならないことや、長文のメールを読み込むために課金されてしまうことは、利用者の動機づけが低下する要因になりそうである。また、その場に掲示してあるクイズにメールで答えたりURLにアクセスすることでクーポンが手に入るサービスはすでに行われているし、商品のディスプレイを工夫したり店員が直接案内したりする以上のメリットを利用者側が見出す可能性が感じられなかった。
一つの原因は、無線タグをメール送信のためのスイッチとしか利用していなかったことだと考えられる。そのため、今回のトライアルのビジネスモデルは非常にシンプルで、まだ作りこんでいない、という印象を受けた。メールで階ごとの店舗情報が送られてきたが、「無線タグを持ち歩く個人」をターゲットに考え抜いた末の情報ではなかったのではないだろうか（筆者は男性だし季節は秋なので流行の女性水着には全く興味ない）。その意味では、年齢や性別、趣味等、顧客の情報をデータベースに登録させた「六本木ヒルズITショーケース」の方が優れていたのではないだろうか。
また、配られたストラップのデザインは、筆者の好みに合わなかった（この実験に関心を示していた同僚も「このデザインなら欲しくない」と言った）。RFIDを携帯電話のストラップ型にする、というアイデアはよく聞かれるが、ストラップは個人の趣味志向を強く反映するので、デザインを選択できるようにするか、またはよほど優れたデザインでないと受け容れられないのではないだろうか。
無線タグの技術的な実証実験は国内外でかなり進んできており、システムとして「動く」ことはほぼわかってきている。現在の課題は、技術を活用して実運用を始めるための制度やビジネスモデルを作り出すことであろう。そのためには、今回のような繁華街の実際の店舗を利用した実験からフィードバックを得て、問題を浮き上がらせていくことは非常に意義がある。引続きこのような取組みが行われることを期待したい。
参考（URLはすべて2003/09/19アクセス）
- KDDI
- http://www.kddi.com/
- プランタン銀座
- http://www.printemps-ginza.co.jp/
- KDDIのプレスリリース
- http://www.kddi.com/corporate/news_release/2003/0910/
- 小田急グーパス
- http://www.goopas.jp/odakyu_top.html
- 六本木ヒルズITショーケース
- http://roppongi.it-showcase.jp/
- 毎日新聞「KDDI、プランタン銀座で携帯電話のICタグ実験」
- http://www.mainichi.co.jp/digital/mobile/archive/200309/10/
- impressケータイ Watch「KDDI、携帯とICタグを使ったゲーム形式のトライアル」
- http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/15601.html
- KDDIの他の取組み：ZDNet「KDDI「Kei-Credit」トライアルの一般受付を開始」
- http://www.zdnet.co.jp/mobile/0212/09/n_kcredit.html