｢お客様の声｣から良いアイデアが生まれない理由 発言よりも｢行動｣に着目することの重要性（東洋経済オンライン）

タイトル	｢お客様の声｣から良いアイデアが生まれない理由　発言よりも｢行動｣に着目することの重要性
媒体名	東洋経済オンライン
掲載日	2021/09/22
URL	https://toyokeizai.net/articles/-/455682