様々なSNS活用方法を事例ベースで述べたのち、炎上の実態を明らかにしました。構成は以下の通り。
- 一億総メディア時代における企業のSNS活用
- 株価の下落・倒産－インターネットの新たなリスク「炎上」－
- 新型コロナウイルスで増える炎上
- 炎上に書き込んでいるネットユーザはごく一部
- 同じ人が何度も書き込む実態
- 炎上のメカニズム
- 炎上リスクをどう回避するのか
- それでも炎上したら、どうすればよいのか
| 掲載媒体 | 調査月報 |
| URL（出版物のご案内） | https://www.jfc.go.jp/n/findings/tyousa_gttupou.html |
| 掲載日 | 2020年11月2日 |
