ネット炎上の研究 ：誰があおり、どう対処するのか

炎上はなぜ生じるのだろうか。炎上を防ぐ方法はあるのだろうか。炎上は甘受するしかないのだろうか。本書はこれらの問いに答える。統計分析から明らかになった炎上参加者は、ネットユーザの約0.5%しかおらず、「年収が多い」「子持ちである」などの「意外な」特徴を持っていた――。豊富な事例や政策的対応、有効な予防・対処方法なども収録。

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