インターネットの普及により、消費者と企業の間の情報の非対称性が解消されており、顧客が発信を行うプロシューマ―化が起きています。今訪れている1億層メディア時代や、新たなリスクであるネット炎上について解説しました。アンケート調査の結果に基づいて、ネット炎上の加担者について実態を明らかにし、対処方法を説明しました。

講演タイトル データが明らかにするネット炎上の実態とSNS活用方法
イベント名 企業広報講座(第3回東京会場)
主催 経済広報センター
講演日 2019/09/11
URL 企業広報講座(第3回東京会場)
https://www.kkc.or.jp/plaza/meeting/report.php?pid=1&year=9999
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